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小能科技,互联网客服一体化解决方案服务商,中国领先的大数据运营商。 2007年由来自于微软、盛大的高管创办,致力于为互联网、电商、在线教育、 医疗、旅游、O2O、互联网金融等领域的企业提供智能客服、数据营销的产品与服务,...
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条评论

3.74/5.0 综合得分

双子窝头 评分

一星都不想给,骗取客户电话的,还说不给电话不给报价 呵呵了,那我也可以告诉你我也不稀罕用,垃圾玩意,看网上那么多评论都说掉线,还好没用

2018年08月09日
家装顾问小月 评分

签约的时候说好的,按照我们的功能定制开发需求 ,这钱都付了几个月了,到年底还没出来个对接样式 ,我们打算年前要上线客服系统和我们的erp对接,这好现在都没有给正好,问了当时签约的销售 ,说技术研发那边年底任务重 ,但是能能先按照我们的合同其完成呀,现在公司渠道那边还在找新的合作商 ,这钱白砸了,没效率,不负责任

2017年12月26日
不知道但想知 评分

本想用他家的客服系统,说了需求后,请其报下价格,结果价格太高,我说不合意,删除对方客服QQ号,竟直接发消息来说我没素质。请问你们做为客服系统,你们客服的素质在哪里??

2017年12月19日
ocean_cc 评分

哎。。真的挺垃圾的一款软件,使用以后客服天天抱怨不好用。

2017年07月27日
Cassiopeia洁洁 评分

真的是很好的软件,客户的行为轨迹都可以分析出来,很强大,而且服务态度超好,有什么问题都是24小时在线帮忙解决

2016年12月28日
Amadeus9031 评分

我们公司主营业务以电商礼品为主,每年年底客服工作都会面临很大挑战,客户排队时间过长,服务满意度直线下降,客服也是怨声载道,疲惫不堪。通过朋友了解到小能客服系统,使用了客服机器人,智能回答了客户85%以上的常问问题,人机协同,系统智能分配,大大提升了客户满意度,公司整体业绩提升了30%。通过后台数据统计分析,能够有效管理监控客服工作效率。年底又跟小能科技续签了2年合作,以后会坚持使用小能客服系统,希望小能科技今后发展越来越好。

2016年12月22日
valen31314 评分

别的不多说,看了一下小能的官网,大企业基本都在用小能的客服系统,他们很信任小能,说明真实的可以带来效果,尤其国内大的电商、教育、金融都是使用者,所以还是值得信赖的。会继续关注这个品牌,希望可以合作。

2016年12月22日
luxh1121 评分

怎么冒名别人的品牌呢,这样不好吧,差评

2016年12月21日
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